"进不去教室"分为两种场景——学生端点击链接/输入邀请码后无响应,或老师端无法创建/启动教室。以下按场景分别排查。
ClassIn教室需要稳定的双向网络(上行和下行各>5Mbps)。用speedtest.cn测试带宽。如果你在学校或公司内网,防火墙可能阻挡了ClassIn的UDP视频端口(20000-40000),联系网络管理员开放UDP端口。
学生端最常见的"进不去"原因是邀请码输入错误或已过期。ClassIn教室邀请码为6位纯数字,有效期通常为开课前30分钟至课后。确认你输入的邀请码与老师发送的一致。
低于5.3.x的旧版客户端可能无法进入新版教室(协议不兼容)。打开ClassIn→查看左下角版本号→如低于5.5.1,下载最新版覆盖安装即可。
如果老师尚未开启教室(状态为"未开始"),任何学生都无法进入。如果教室已被老师结束(状态为"已下课"),也无法再次进入。联系老师确认教室时间安排。
确认邀请码是6位纯数字,排除字母O和数字0的混淆。邀请码单次有效,被人使用后即失效。另外教室可能有"仅限特定班级学生"的限制。
加载圈卡死的原因通常是UDP端口不通。ClassIn在进入教室前会尝试建立UDP视频通道——如果端口被封锁,会超时约15秒后报错。关闭VPN/代理,或切换到手机热点进入。
这说明老师端使用了更高版本的教室协议,你的客户端不支持。必须更新到5.5.1或更高版本。
老师端进不去教室通常是浏览器缓存问题或客户端Session过期。完全退出ClassIn→浏览器清空缓存→重新登录→再次尝试。